Preguntas frecuentes

Sí, todas las actividades formativas que organizamos desde CyL Digital son gratuitas.

Los cursos son abiertos a ciudadanos de Castilla y León. El único requisito es registrarse como usuario.

Para realizar los cursos online, deberás registrarte en la página web de CyL Digital (www.cyldigital.es) a través del enlace Regístrate, y así disponer de una cuenta de usuario online.

Para realizar un curso presencial, sólo tienes que acudir al Espacio CyL Digital de tu provincia con tu DNI y te registrarán en el momento.

Para acceder a los cursos de la plataforma online CyL Digital debes ser usuario de la web www.cyldigital.es. Para ello, deberás registrarte en nuestra página web a través del enlace Regístrate, y así disponer de una cuenta de usuario online.

Una vez efectuado el registro, accede a la sección Actividades formativas > Formación online y podrás matricularte en los cursos planificados que sean de tu interés.

Para acceder a la formación presencial a través de la web www.cyldigital.es una vez te has registrado, accede a la sección Actividades formativas > Formación presencial, y solicita tú mismo la matrícula en el curso que quieras realizar.

Otras opciones para inscribirte en los cursos presenciales son a través del teléfono 012, o  acudiendo directamente a tu Espacio CyL Digital.

Podrás modificar algunos datos de tu perfil en Mi cuenta > Editar perfil. Ten en cuenta que hay campos como el documento de identificación que no podrás cambiar. Para ello, deberás contactar con nosotros para que lo modifiquemos.

Cuando se solicita matrícula en un curso se hace una pre-matrícula (no implica reserva de plaza), de forma que si el usuario es seleccionado se le avisará con unos días de antelación al comienzo de la actividad para confirmarle que ha sido matriculado.


CyL Digital utiliza un sistema de penalizaciones para hacer la selección de los candidatos. Esto quiere decir que aunque haya plazas libres cuando se realiza la pre-inscripción, es posible que el usuario quede en lista de espera si tiene una penalización alta. En la penalización se tendrá en cuenta el número de actividades realizadas, los suspensos y abandonos o el uso que haga de los recursos.

Si tienes dudas de si has sido admitido o no, puedes consultar en tu perfil el estado de todos los cursos (Pre-inscrito, Matriculado, No admitido o Cursando).

Se puede cancelar la matrícula antes del día de inicio de la actividad.

En el apartado "Mis Cursos Presenciales" de tu perfil, puedes cancelar la solicitud de inscripción. Te aparecerá el botón con el texto Desmatricularse en aquellos cursos en los que te hayas inscrito.

También puedes acodir a tu Espacio CyL Digital, llamar al teléfono 012 ó enviar un mensaje de correo a través de nuestro formulario de contacto.

Se puede cancelar la matrícula antes del día de inicio de la actividad.

En el apartado "Mis Cursos Online" de tu perfil, puedes cancelar la solicitud de inscripción. Te aparecerá el botón con el texto Desmatricularse en aquellos cursos en los que te hayas inscrito.

Si un usuario completa de forma satisfactoria las actividades de formación, tiene derecho a un diploma que acredita su realización, según la oferta formativa CyL Digital.

El diploma será electrónico y tendrá la validez y el reconocimiento que le otorgue en cada caso la entidad ante la cual se presente dicho diploma electrónico.

Si una actividad no genera diploma se indicará en su descripción.

Puedes descargar tus diplomas desde tu área personal de CyL Digital en los apartados Mis cursos presenciales y Mis cursos online. Te aparecerá el botón con el texto Descargar diploma en aquellos cursos en los que hayas obtenido la calificación necesaria para optar a Diploma.

Los diplomas que emite la plataforma CyL Digital son meros documentos que informan sobre el aprovechamiento de la actividad y se generan de forma automática con firma digital.

La validez de éstos es la que le quiera otorgar la entidad destino en la que se presente.

Puedes activar alertas para recibir un correo electrónico de aviso cuando se convoque una edición de un curso online del catálogo en el que estás interesado.

Puedes configurar las alertas desde la sección Oferta formativa online o desde la ficha de cada curso online, pulsando sobre el botón Activar alerta.

En el apartado "Mis alertas" de tu perfil, puedes gestionar los avisos que tienes activos.

Ten en cuenta que con esta acción simplemente te avisaremos por email cuando se programe una nueva edición del curso, pero en ningún caso supone una reserva de plaza.

Si no recuerdas tu contraseña puedes solicitar una nueva siguiendo estos pasos:

  1. Solicita una nueva contraseña a través del siguiente enlace https://www.cyldigital.es/user/password
  2. Recibirás un correo electrónico con un enlace a un formulario donde podrás establecer tu nueva contraseña. Este enlace caduca después de un día y pasado ese tiempo tendrás que solicitar uno nuevo .

Actualmente existe una limitación en la plataforma por la cual, de forma general, un alumno sólo puede solicitar un máximo de 3 cursos a la vez.

Si estás interesado en matricularse en otro curso puedes cancelar la solicitud de pre-matrícula en alguno de los cursos que no hayan comenzado. Si el curso no ha comenzado puedes cancelar la solicitud sin ninguna penalización.

Esta limitación es una medida que permite maximizar el aprovechamiento de los recursos, y reducir el posible ratio de suspensos y abandonos. Hay que entender que cada matricula de usuario en un curso implica un coste para el Programa CyL Digital, y que un usuario abandone supone un dinero perdido, recursos desaprovechados, y la posibilidad de que otro usuario interesado quede fuera pudiendo haberlo aprovechado mejor.

En el apartado "Editar perfil" de tu perfil, puedes configurar las vías de comunicación activas desde el apartado Notificaciones. Puedes desmarcar la opción "Deseo recibir comunicaciones por email" para no recibir notificaciones por correo electrónico.

También puedes realizar la solicitud desde el siguiente enlace https://www.cyldigital.es/comunicaciones/baja. 

No obstante seguirás recibiendo correos relacionados con:

  • Nuevas convocatorias de los cursos en los que tengas una alerta activa.
  • Actividad del Aula de Formación Online en aquellos cursos en los que estés participando actualmente.

Si quieres dar de baja tu cuenta, desde tu perfil personal existe la opción "Borrar cuenta".

Ten en cuenta que al darte de baja de CyL Digital, además de tus datos personales, borraremos todo el histórico de actividades formativas que has realizado y no podrás acceder a los diplomas emitidos.